Los negocios digitales son un mundo aparte. Se benefician de las oportunidades que ofrece la tecnología, pero también tienen que enfrentarse a un entorno competitivo y de rápido crecimiento. En un entorno así, mantenerse a la vanguardia es crucial. Las empresas dependen de los datos ahora más que nunca para tomar decisiones informadas y mantenerse al día con las tendencias y el análisis de la competencia.
Cuando inicias un negocio, puede parecer que estás en la base de una montaña digital. Dirigirlo a menudo implica enfrentarse a otros actores de tu sector. Esta competencia se sentirá de forma diferente según la industria en la que te encuentres. Sin embargo, vale la pena recordar que tener competidores significa más demanda de la que tu empresa puede satisfacer por sí sola, lo que significa más oportunidades para alcanzar el éxito.
Además, tus competidores son una fuente constante de información que puedes utilizar para mejorar aún más tu producto y rendimiento. Al analizar lo que hacen bien y dónde tienen éxito, puedes encontrar oportunidades de mejora y crecimiento futuro, lo que conduce a campañas de optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad PPC y marketing de contenidos más exitosas.
¿Qué es el análisis de la competencia?
- El análisis de la competencia es un método para recopilar información útil sobre la posición del mercado, las fortalezas y las debilidades de la competencia, así como para obtener información sobre su comportamiento para identificar oportunidades y amenazas.
El objetivo principal del análisis de la competencia es definir qué están haciendo tus competidores, cómo lo están haciendo y por qué. Al realizar un análisis, podrás determinar mejor cómo generar valor para tus clientes y posicionar a tu empresa como un líder en tu industria.
El análisis de la competencia es una herramienta que emprendedores, propietarios de empresas, fundadores de startups, product managers y vendedores utilizan para comprender mejor a sus competidores. Funciona muy bien para estas personas, ya que los coloca en una posición ventajosa y les brinda información sobre las mejores prácticas y técnicas que pueden aplicar a su modelo de negocios. Los resultados de este análisis se utilizan para determinar el posicionamiento estratégico de una empresa en relación con sus competidores.
¿Cuáles son los pasos más importantes que se deben incluir en el análisis de la competencia?
Identifica a tus principales competidores
Antes de analizar a la competencia, primero debes identificarla. No existe una lista universal de competidores de la industria, por lo que es mejor identificar a tus 5 principales competidores directos e indirectos en función de su nivel de actividad y de cómo aplican su estrategia de marketing. El método más común para identificar a los competidores es mediante una investigación indirecta, que implica información disponible públicamente sobre tus competidores, como informes, revistas y sitios web.
- Tus competidores directos suelen ser empresas que ofrecen un producto o servicio parecido al tuyo con un modelo de negocio similar.
- Aquellos competidores que ofrecen productos y servicios que caen en categorías similares, pero que no son iguales son competidores indirectos.
Al analizar a los competidores, puede resultar tentador centrarse solo en los competidores directos, y no en los indirectos. El problema es que puedes obtener una visión distorsionada de la posición de tu negocio con sus rivales porque mantienes conscientemente a los competidores indirectos lejos de tu radar. Esto te puede llevar al fracaso, ya que los competidores indirectos pueden cambiar de posición en cualquier momento y convertirse en competidores directos. La mejor estrategia es hacer un seguimiento de los dos.
Hoy en día, identificar a los principales competidores de cualquier negocio online se ha vuelto sorprendentemente sencillo. Todo lo que necesitas es utilizar una herramienta de análisis de la competencia SEO, como la que ofrece SE Ranking, por ejemplo, para obtener una lista de los principales competidores de los motores de búsqueda que han ofertado por las mismas palabras clave y aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) bajo la misma consulta de búsqueda.
Recibirás información valiosa sobre SEO y PPC de las actividades de marketing online de tus competidores con solo un par de clics. Descubre las palabras clave y las páginas que les generan más tráfico, analiza sus anuncios PPC y su perfil de enlace para desarrollar una estrategia que supere a tus rivales.
Análisis de productos o servicios
Por sí solo, el análisis de la competencia significa que necesitas revisar las ofertas de tus competidores directos e indirectos para comprender mejor dónde puedes competir dentro del mercado. Esto te dará una idea de cómo posicionar tus productos o servicios actuales (y futuros) y te ayudará con tus esfuerzos de marketing.
Todo lo que necesitas hacer es revisar toda la línea de productos de la competencia y la calidad de sus productos y los servicios que ofrecen. El hecho de que un producto o servicio haya estado en el mercado durante varios años no significa necesariamente que sea de calidad. Revisa los materiales de marketing de tus competidores, como un catálogo, y analízalo de pies a cabeza.
Conocer las ventajas y desventajas de tus competidores puede ayudarte a planificar mejor tu estrategia de servicios o productos. También debes tomar nota de los precios, descuentos y otros incentivos que tus competidores ofrecen a sus clientes.
Además, no te olvides de averiguar qué tipo de tecnología utilizan y cómo está construida, así como consultar servicios similares para definir las características y los beneficios que podrías incluir en tu estrategia de marketing. Eso es lo que los consumidores siempre hacen, buscar los beneficios.
Marketing
Para obtener una imagen clara de las estrategias de marketing de tus competidores, es importante que “busques” la mayor cantidad posible de datos sobre ellos. A continuación, verás algunos pasos cruciales que puedes seguir para realizar un análisis detallado de la competencia:
Estrategia de contenido
Si te enfrentas a un competidor que ya está establecido en el mercado, es probable que dicho competidor haya estado utilizando el marketing de contenidos durante mucho tiempo. Esto le ha dado la oportunidad de crear muchos activos de contenido de los que tú puedes aprender. Debes ver qué les funciona, qué destaca entre su audiencia y cómo puedes aplicar esos mismos conceptos en tu negocio. Puedes desarrollar un enfoque para tu campaña de marketing de contenidos, similar al de ellos en sus objetivos, pero diferente en todos los aspectos.
Descubre qué temas son tendencia en tu nicho, qué canales utilizan tus competidores para promocionarse, cuántas personas hacen clic en sus anuncios, etc. Para obtener información sobre las actividades de tu competencia y optimizar tu estrategia de contenido, también debes saber qué palabras clave están utilizando, cómo se ven sus sitios web y qué tan comprometidos están sus lectores.
Redes sociales
Si bien no existen cifras exactas de cuántas empresas tienen presencia en las redes sociales, podemos suponer con seguridad que la mayoría de las empresas están presentes en al menos una de las principales plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). El siguiente paso será analizar qué, cuándo y cómo les va a tus competidores en las redes sociales.
Comprender las actividades de tus competidores te ayudará a encontrar oportunidades de colaboración (promoción cruzada) y determinar qué están haciendo bien y qué no para que puedas trazar mejor tu propia estrategia.
Publicidad
Conocer a fondo las actividades de marketing de tus competidores es crucial para ampliar la brecha entre tú y ellos. La publicidad digital está abarrotada, por lo que es importante dedicar tiempo a investigar a tus competidores antes de gastar dinero en ella. Cuando se ejecutan adecuadamente, los anuncios pueden atraer nuevos usuarios a tu contenido, mejorando tu alcance y aumentando el conocimiento de tu producto o servicio.
Si analizas a la audiencia y la estrategia de marketing de tus competidores podrías conseguir datos importantes sobre dónde exactamente deberías anunciarte. Para evaluar los esfuerzos publicitarios de tus competidores, comienza por evaluar sus sitios web y los sitios web de la industria. Investiga si utilizan popups, anuncios flotantes, banners o anuncios expandibles.
Además, si tus competidores participan en un nicho que permite anuncios nativos, puedes investigar más a fondo buscándolos en medios específicos.
Información de los clientes y de tu equipo de ventas
Nuestros clientes pueden ayudarnos significativamente a identificar a nuestros competidores. Pero al hablar con ellos y con tu equipo de ventas aprenderás más de lo que esperas. Conoce sus preocupaciones, cómo usan el producto y dónde falla la experiencia del cliente.
La información de tus clientes y tu equipo de ventas puede ser crucial para determinar tu posición competitiva. El cliente es la persona más calificada de tu equipo porque ha pasado por todo el ciclo de evaluación y selección de producto o servicio y ha proporcionado información valiosa sobre lo que fue importante para él en su decisión de comprar a un proveedor en particular.
Analiza los resultados y crea un plan
El análisis de la competencia es un término elegante que se utiliza para describir el proceso de comprender las estrategias, el desempeño y las operaciones de tu competencia. Comparar el desempeño de tu empresa con el de tus competidores te brinda información valiosa para mejorar el desempeño de tu negocio.
Hay muchas empresas que no analizan sus resultados. Gran parte de esto tiene que ver con la falta de tiempo y experiencia. Pero si quieres ser eficiente en tu trabajo, debes hacerlo. Después de tomarte el tiempo para analizar el sitio web de tu competencia, probablemente tendrás una buena idea de lo que se puede hacer para superarlos. Ahí es donde puedes trazar un plan para el futuro.
Conclusión
En resumen, el análisis de la competencia es el proceso de recopilar inteligencia empresarial sobre las fortalezas y debilidades de tus competidores con la intención de estudiar sus prácticas y usar esa información para optimizar tu negocio y mantenerte por delante de ellos. Estos datos de la competencia pueden permitirte tomar mejores decisiones, mantener una clara ventaja sobre los competidores, obtener más clientes, aumentar los ingresos y medir el éxito.
Es posible que no estés haciendo el trabajo preliminar para averiguar exactamente qué es lo que hace que tus competidores te superen. ¡Comienza a invertir algo de tiempo en el análisis de la competencia para estar al día!
